Válido a partir del 1 de enero de 2025
I. Ámbito de aplicación
Para todas las transacciones que realices con nosotros se aplicarán exclusivamente nuestras condiciones generales de contratación que figuran a continuación. Las condiciones generales de contratación de nuestros socios comerciales que difieran de las nuestras no son vinculantes para nosotros, aunque no las rechacemos expresamente.
II. Entrega
- El tipo y el alcance de la entrega se rigen exclusivamente por nuestra confirmación del pedido. La entrega se realiza franco fábrica.
- El plazo de entrega acordado empieza el día en que nuestro socio comercial reciba nuestra confirmación del pedido por escrito.
- Si las condiciones del contrato cambian después de firmarlo, los plazos de entrega acordados ya no son vinculantes.
- Los plazos de entrega acordados no se aplicarán si no se puede cumplir el plazo, o no se puede cumplir a tiempo, por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad. Esto ocurre, sobre todo, en casos de fuerza mayor y situaciones que dificultan o imposibilitan las condiciones de entrega, como la falta de personal, la falta de medios de transporte o una orden de las autoridades. En ese caso, nuestro socio comercial tiene derecho a rescindir el contrato tras un plazo de un mes desde que te lo hayamos comunicado. En este caso, quedamos exentos de cumplir con la prestación, y quedan excluidas cualquier otra reclamación de nuestro socio comercial.
- Se admiten entregas parciales, sobre todo dentro de los límites de tolerancia establecidos en el apartado IX.
- El socio comercial no puede negarse a aceptar la mercancía por defectos sin importancia.
III. Envío, transporte y embalaje
Si la mercancía se envía a petición del socio comercial, el riesgo del transporte se le transfiere a él en cuanto hayamos entregado la mercancía a la persona encargada de realizar el transporte. A petición del socio comercial, le cedemos cualquier derecho a indemnización por daños y perjuicios frente a dicha persona.
Los gastos de transporte y embalaje se indican por separado. Todos los envíos solo se aseguran si el socio comercial lo solicita expresamente. Los gastos del seguro se le facturarán aparte.
IV. Precios
El precio que figura en nuestra confirmación del pedido es el que vale. Todos los precios están expresados en euros, franco fábrica o almacén, más el IVA legal vigente en cada caso. En las transacciones con empresas, si los costes varían más de un 5 % hasta el día de la entrega, tenemos derecho a exigir un aumento de precio correspondiente. Esto se aplica especialmente en caso de aumentos en los costes de materiales o mano de obra, fluctuaciones en los precios de las materias primas, fluctuaciones en los precios de la energía, aumentos legales pertinentes o fluctuaciones en la plantilla. Los cambios posteriores en el pedido por parte del socio comercial se facturarán por separado según el trabajo que supongan.
V. Pago
Nuestros cobros vencen inmediatamente tras la recepción de nuestra factura por parte del socio comercial, sin ningún tipo de descuento. Los acuerdos de descuento solo son válidos si los hemos confirmado por escrito.
En caso de retraso en el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico vigente en cada momento. Además, podemos reclamar los daños y perjuicios superiores que podamos demostrar. En este sentido, nuestro socio comercial se reserva el derecho a demostrar que no se ha producido ningún daño o que este ha sido de menor cuantía. Los gastos de reclamación los cobramos a 10,00 € por cada reclamación.
Queda excluida la compensación, a menos que la deuda objeto de compensación sea indiscutible o haya sido declarada por sentencia firme.
VI. Responsabilidad por defectos materiales
Nos hacemos responsables de los defectos materiales en la mercancía que te hemos entregado y que el socio comercial haya demostrado, siempre que dichos defectos impidan o limiten claramente la aptitud para el uso prevista en el contrato.
El plazo de responsabilidad por defectos materiales es de dos años a partir de la fecha de entrega en el caso de la entrega de productos nuevos, y de un año en el caso de reparaciones u otros servicios. El socio comercial debe notificar cualquier defecto material sin demora. Los defectos evidentes deben notificarse en un plazo de 8 días tras la recepción de la mercancía, y los no evidentes, a más tardar dos meses después de la recepción de la mercancía.
Si no se respetan los plazos, quedan excluidas todas las reclamaciones por responsabilidad por defectos materiales contra nosotros.
Si se demuestra que hay un defecto material, te ofreceremos, según decidamos, la reparación o la sustitución del producto. Si fallan dos intentos de reparación o sustitución, nuestro socio comercial puede, según prefiera, solicitar una reducción del precio o rescindir el contrato. Si la reclamación por defecto material está justificada, nos hacemos cargo de todos los gastos relacionados con la tramitación de la reclamación.
Quedan excluidas las reclamaciones por responsabilidad por defectos materiales contra nosotros si se demuestra que los defectos se deben a que
- si la mercancía que te hemos entregado no se ha utilizado de acuerdo con la finalidad del contrato,
- el usuario del producto no ha comprobado si este es adecuado para el uso que le quiere dar. Esta comprobación debe realizarla nuestro socio comercial y debe demostrarla,
- la mercancía que te hemos enviado ha sido manipulada o almacenada de forma inadecuada por nuestro socio comercial o por terceros contratados por él.
A pesar de la cuidadosa selección de los materiales reciclados, pueden producirse variaciones según el lote, sobre todo en el caso de los films regenerados y los papeles reciclados. Estas variaciones pueden afectar a la textura de la superficie, el color, la pureza, el olor o las propiedades físicas. Estas variaciones no dan derecho a nuestros socios comerciales a reclamar por defectos. No obstante, nos comprometemos a ceder a nuestros socios comerciales cualquier reclamación de garantía o indemnización por daños y perjuicios que nuestros proveedores puedan presentar.
Además, no habrá derecho a reclamación por defectos materiales si las desviaciones se encuentran dentro de los límites de tolerancia (IX).
VII. Responsabilidad por daños y perjuicios
Respondemos ante nuestros socios comerciales por daños y perjuicios si se nos atribuye a nosotros o a nuestros auxiliares ejecutivos dolo o negligencia grave, si se han asegurado características o se han otorgado garantías por escrito, o si el daño se ha producido por culpa nuestra debido a un retraso o a la imposibilidad de cumplir la prestación, de la que somos responsables. Además, respondemos por el incumplimiento de obligaciones fundamentales del contrato (obligaciones cardinales). También respondemos según lo establecido en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
Nuestra responsabilidad por daños y perjuicios se limita a los daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios contra nosotros.
La limitación o exención de responsabilidad no se aplica en caso de daños físicos causados por nuestra culpa.
VIII. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de la mercancía que te hayamos entregado hasta que se haya pagado íntegramente. Nuestra reserva de propiedad se mantiene hasta que se hayan saldado todas las deudas derivadas de nuestra relación comercial, incluidas las futuras y las condicionales. La mercancía sujeta a reserva de propiedad debe mantenerse separada del resto de existencias e identificarse como de nuestra propiedad.
Nuestro socio comercial tiene derecho a revender la mercancía bajo reserva de propiedad en el marco de su actividad comercial habitual, pero no a cederla a título de garantía ni a pignorarla. En caso de intervención de terceros, sobre todo por embargos, nuestro socio comercial se compromete a informarnos de inmediato.
Nuestro socio comercial nos cede íntegramente los créditos frente a terceros derivados de la reventa; en caso de transformación, esto incluye la parte correspondiente al valor añadido. Aceptamos la cesión.
Nuestro socio comercial tiene derecho, de forma revocable, a cobrar él mismo estas deudas.
No revelaremos la cesión de la deuda, a menos que nuestro socio comercial lleve al menos dos semanas de retraso en el pago o que su situación económica haya empeorado, sobre todo en caso de medidas de ejecución forzosa o de insolvencia, o de solicitudes al respecto. Si revocamos la autorización de cobro, nuestro socio comercial está obligado a notificar de inmediato y por iniciativa propia la cesión a sus clientes, así como a entregarnos su lista completa de deudores. En ese caso, tenemos derecho a consultar de inmediato los libros de nuestro socio comercial.
En caso de devolución de mercancía bajo reserva de propiedad, te haremos un abono por el valor actual, descontando un 20 % del importe original de la factura para cubrir los gastos, sobre todo de transporte, embalaje y recomercialización.
Si el valor de todas las garantías que tenemos supera de forma duradera nuestras reclamaciones en más de un 10 %, liberaremos, a petición de la otra parte, garantías por el importe correspondiente, a nuestra elección.
IX. Tolerancias
Nuestro socio comercial admite desviaciones en el peso, las medidas, la cantidad, el color y el diseño según las especificaciones de tolerancia que te indicamos a continuación:
1. Variaciones de peso
- Papel en relación con el gramaje acordado:
- hasta 39 g/m² ± 8 %
- 40 – 59 g/m² ± 6 %
- 60 y más g/m² ± 5 %
- Láminas de plástico en relación con el grosor acordado:
- menor de 15 µm ± 20 %
- de 15 µm a 25 µm ± 15 %
- mayor que 25 µm ± 10 %
2. Desviaciones dimensionales
- Bolsa:
- en longitud +/- 4 mm
- en anchura, para bolsas de menos de 80 mm de ancho, +/- 3 %
- En cuanto al ancho, para bolsas de 80 mm o más: +/- 2 %
- En cuanto a las medidas de la categoría «bolsas», se aplica una tolerancia de +/- 4 mm en el ancho para las bolsas de más de 80 mm de ancho, y de +/- 3 mm para las de 80 mm o menos, tanto para la posición de la impresión como para el troquelado y el estampado.
- Papeles:
- en anchura y en longitud de tramo: +/- 2 mm
- en la longitud de la pieza, +/- 3 %
- En las medidas de la categoría «Rodillos», se aplica una tolerancia de +/- 2 mm tanto para la posición de la impresión como para el troquelado y el estampado en el ancho.
- Formatos:
- en longitud, +/- 3 mm
- en anchura +/- 3 mm
- En las especificaciones de medidas de la categoría «Formatos», se aplica una tolerancia de +/- 2 mm en la anchura, tanto para la posición de la impresión como para el troquelado y el estampado.
- Por motivos técnicos, no se pueden evitar las variaciones de registro en los productos impresos, ya que dependen del material, la ejecución y el proceso de impresión.
3. Desviaciones en las cantidades
En todas las entregas, nos reservamos el derecho a realizar entregas superiores o inferiores hasta un 20 % de la cantidad pedida. En las ventas por unidades inferiores a 50 000 y en las tiradas combinadas con cambios de impresión dentro de la misma tirada, así como en las ventas por peso inferiores a 500 kg, se admiten desviaciones de hasta un 30 %. Se facturarán las cantidades reales entregadas.
4. Diferencias de color
Las pequeñas diferencias de color que no se puedan evitar técnicamente no se consideran un defecto. Esto también se aplica a las variaciones habituales en el mercado, a menos que el vendedor haya definido y declarado por escrito que la entrega debe ser fiel a la muestra.
5. Desviaciones en el diseño
Diferencias en el diseño: Las pequeñas diferencias en el diseño que no se puedan evitar técnicamente no se consideran un defecto. Esto también se aplica a las diferencias habituales en el mercado, a menos que el vendedor haya definido y declarado por escrito que la entrega debe ser fiel al modelo.
X. Material
La fabricación y el suministro de los productos se realizan con materiales habituales en el sector y mediante procesos de fabricación conocidos. Si el producto que te entregamos debe cumplir unas características especiales, nuestro socio comercial debe comunicárnoslo expresamente por escrito y con una definición precisa. Para ello, tenemos que poder llegar a los acuerdos necesarios con nuestros proveedores.
XI. Conservación
Nos comprometemos a conservar los documentos de impresión, las planchas de impresión y el resto del material durante tres años a partir de la fecha de entrega. Una vez transcurrido este plazo, tenemos derecho a destruir y desechar todos los documentos.
XII. Derechos de propiedad y derechos de autor
Nos reservamos sin restricciones nuestros derechos de propiedad y de autor sobre las ofertas, los presupuestos, los planos, la documentación de fabricación, los esquemas y la documentación de ejecución. Nuestros socios comerciales solo podrán utilizar estos documentos o transmitirlos a terceros con nuestro consentimiento expreso por escrito.
Cuando te lo pidamos, tendrás que devolvernos estos documentos sin demora.
XIII. Disposiciones generales
El lugar de cumplimiento exclusivo es Radbruch. La jurisdicción exclusiva es Lüneburg.
No se han hecho acuerdos verbales ni pactos adicionales. Los acuerdos solo serán válidos si se confirman por escrito; esto también se aplica a cualquier renuncia a estas formas. Se aplicará exclusivamente la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
¡Estaremos encantados de asesorarte personalmente!
Tu socio de confianza con una amplia gama de productos para todos los que cuentan, empaquetan, transportan o almacenan.
