{"id":35897,"date":"2026-07-22T00:28:51","date_gmt":"2026-07-21T22:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orfix.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-07-22T00:28:57","modified_gmt":"2026-07-21T22:28:57","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.orfix.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n. <\/h1>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n
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V\u00e1lido a partir del 1 de enero de 2025 <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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I. V\u00e1lido enII. Entrega III. Env\u00edo, transporte y embalaje IV. Precios V. Pago VI. Responsabilidad por defectos materiales VII. Responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios VIII. Reserva de propiedad IX. ToleranciasX. MaterialXI. Almacenamiento XII. Derechos de propiedad y de autor XIII. Disposiciones generales <\/a><\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n <\/h2>\n\n\n\n

Para todas las transacciones que realices con nosotros se aplicar\u00e1n exclusivamente nuestras condiciones generales de contrataci\u00f3n que figuran a continuaci\u00f3n. Las condiciones generales de contrataci\u00f3n de nuestros socios comerciales que difieran de las nuestras no son vinculantes para nosotros, aunque no las rechacemos expresamente. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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II. Entrega <\/h2>\n\n\n\n
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  1. El tipo y el alcance de la entrega se rigen exclusivamente por nuestra confirmaci\u00f3n del pedido. La entrega se realiza franco f\u00e1brica. <\/li>\n\n\n\n
  2. El plazo de entrega acordado empieza el d\u00eda en que nuestro socio comercial reciba nuestra confirmaci\u00f3n del pedido por escrito. <\/li>\n\n\n\n
  3. Si las condiciones del contrato cambian despu\u00e9s de firmarlo, los plazos de entrega acordados ya no son vinculantes. <\/li>\n\n\n\n
  4. Los plazos de entrega acordados no se aplicar\u00e1n si no se puede cumplir el plazo, o no se puede cumplir a tiempo, por circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad. Esto ocurre, sobre todo, en casos de fuerza mayor y situaciones que dificultan o imposibilitan las condiciones de entrega, como la falta de personal, la falta de medios de transporte o una orden de las autoridades. En ese caso, nuestro socio comercial tiene derecho a rescindir el contrato tras un plazo de un mes desde que te lo hayamos comunicado. En este caso, quedamos exentos de cumplir con la prestaci\u00f3n, y quedan excluidas cualquier otra reclamaci\u00f3n de nuestro socio comercial. <\/li>\n\n\n\n
  5. Se admiten entregas parciales, sobre todo dentro de los l\u00edmites de tolerancia establecidos en el apartado IX. <\/li>\n\n\n\n
  6. El socio comercial no puede negarse a aceptar la mercanc\u00eda por defectos sin importancia. <\/li>\n<\/ol>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n
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    III. Env\u00edo, transporte y embalaje <\/h2>\n\n\n\n

    Si la mercanc\u00eda se env\u00eda a petici\u00f3n del socio comercial, el riesgo del transporte se le transfiere a \u00e9l en cuanto hayamos entregado la mercanc\u00eda a la persona encargada de realizar el transporte. A petici\u00f3n del socio comercial, le cedemos cualquier derecho a indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios frente a dicha persona. <\/p>\n\n\n\n

    Los gastos de transporte y embalaje se indican por separado. Todos los env\u00edos solo se aseguran si el socio comercial lo solicita expresamente. Los gastos del seguro se le facturar\u00e1n aparte. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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    IV. Precios <\/h2>\n\n\n\n

    El precio que figura en nuestra confirmaci\u00f3n del pedido es el que vale. Todos los precios est\u00e1n expresados en euros, franco f\u00e1brica o almac\u00e9n, m\u00e1s el IVA legal vigente en cada caso. En las transacciones con empresas, si los costes var\u00edan m\u00e1s de un 5 % hasta el d\u00eda de la entrega, tenemos derecho a exigir un aumento de precio correspondiente. Esto se aplica especialmente en caso de aumentos en los costes de materiales o mano de obra, fluctuaciones en los precios de las materias primas, fluctuaciones en los precios de la energ\u00eda, aumentos legales pertinentes o fluctuaciones en la plantilla. Los cambios posteriores en el pedido por parte del socio comercial se facturar\u00e1n por separado seg\u00fan el trabajo que supongan. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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    V. Pago <\/h2>\n\n\n\n

    Nuestros cobros vencen inmediatamente tras la recepci\u00f3n de nuestra factura por parte del socio comercial, sin ning\u00fan tipo de descuento. Los acuerdos de descuento solo son v\u00e1lidos si los hemos confirmado por escrito. <\/p>\n\n\n\n

    En caso de retraso en el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de inter\u00e9s b\u00e1sico vigente en cada momento. Adem\u00e1s, podemos reclamar los da\u00f1os y perjuicios superiores que podamos demostrar. En este sentido, nuestro socio comercial se reserva el derecho a demostrar que no se ha producido ning\u00fan da\u00f1o o que este ha sido de menor cuant\u00eda. Los gastos de reclamaci\u00f3n los cobramos a 10,00 \u20ac por cada reclamaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    Queda excluida la compensaci\u00f3n, a menos que la deuda objeto de compensaci\u00f3n sea indiscutible o haya sido declarada por sentencia firme. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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    VI. Responsabilidad por defectos materiales <\/h2>\n\n\n\n

    Nos hacemos responsables de los defectos materiales en la mercanc\u00eda que te hemos entregado y que el socio comercial haya demostrado, siempre que dichos defectos impidan o limiten claramente la aptitud para el uso prevista en el contrato. <\/p>\n\n\n\n

    El plazo de responsabilidad por defectos materiales es de dos a\u00f1os a partir de la fecha de entrega en el caso de la entrega de productos nuevos, y de un a\u00f1o en el caso de reparaciones u otros servicios. El socio comercial debe notificar cualquier defecto material sin demora. Los defectos evidentes deben notificarse en un plazo de 8 d\u00edas tras la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, y los no evidentes, a m\u00e1s tardar dos meses despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

    Si no se respetan los plazos, quedan excluidas todas las reclamaciones por responsabilidad por defectos materiales contra nosotros. <\/p>\n\n\n\n

    Si se demuestra que hay un defecto material, te ofreceremos, seg\u00fan decidamos, la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del producto. Si fallan dos intentos de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, nuestro socio comercial puede, seg\u00fan prefiera, solicitar una reducci\u00f3n del precio o rescindir el contrato. Si la reclamaci\u00f3n por defecto material est\u00e1 justificada, nos hacemos cargo de todos los gastos relacionados con la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    Quedan excluidas las reclamaciones por responsabilidad por defectos materiales contra nosotros si se demuestra que los defectos se deben a que <\/p>\n\n\n\n

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    • si la mercanc\u00eda que te hemos entregado no se ha utilizado de acuerdo con la finalidad del contrato, <\/li>\n\n\n\n
    • el usuario del producto no ha comprobado si este es adecuado para el uso que le quiere dar. Esta comprobaci\u00f3n debe realizarla nuestro socio comercial y debe demostrarla, <\/li>\n\n\n\n
    • la mercanc\u00eda que te hemos enviado ha sido manipulada o almacenada de forma inadecuada por nuestro socio comercial o por terceros contratados por \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      A pesar de la cuidadosa selecci\u00f3n de los materiales reciclados, pueden producirse variaciones seg\u00fan el lote, sobre todo en el caso de los films regenerados y los papeles reciclados. Estas variaciones pueden afectar a la textura de la superficie, el color, la pureza, el olor o las propiedades f\u00edsicas. Estas variaciones no dan derecho a nuestros socios comerciales a reclamar por defectos. No obstante, nos comprometemos a ceder a nuestros socios comerciales cualquier reclamaci\u00f3n de garant\u00eda o indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios que nuestros proveedores puedan presentar. <\/p>\n\n\n\n

      Adem\u00e1s, no habr\u00e1 derecho a reclamaci\u00f3n por defectos materiales si las desviaciones se encuentran dentro de los l\u00edmites de tolerancia (IX). <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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      VII. Responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios <\/h2>\n\n\n\n

      Respondemos ante nuestros socios comerciales por da\u00f1os y perjuicios si se nos atribuye a nosotros o a nuestros auxiliares ejecutivos dolo o negligencia grave, si se han asegurado caracter\u00edsticas o se han otorgado garant\u00edas por escrito, o si el da\u00f1o se ha producido por culpa nuestra debido a un retraso o a la imposibilidad de cumplir la prestaci\u00f3n, de la que somos responsables. Adem\u00e1s, respondemos por el incumplimiento de obligaciones fundamentales del contrato (obligaciones cardinales). Tambi\u00e9n respondemos seg\u00fan lo establecido en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. <\/p>\n\n\n\n

      Nuestra responsabilidad por da\u00f1os y perjuicios se limita a los da\u00f1os t\u00edpicos previsibles en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato. <\/p>\n\n\n\n

      Por lo dem\u00e1s, quedan excluidas las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios contra nosotros. <\/p>\n\n\n\n

      La limitaci\u00f3n o exenci\u00f3n de responsabilidad no se aplica en caso de da\u00f1os f\u00edsicos causados por nuestra culpa. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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      VIII. Reserva de propiedad<\/h2>\n\n\n\n

      Nos reservamos la propiedad de la mercanc\u00eda que te hayamos entregado hasta que se haya pagado \u00edntegramente. Nuestra reserva de propiedad se mantiene hasta que se hayan saldado todas las deudas derivadas de nuestra relaci\u00f3n comercial, incluidas las futuras y las condicionales. La mercanc\u00eda sujeta a reserva de propiedad debe mantenerse separada del resto de existencias e identificarse como de nuestra propiedad. <\/p>\n\n\n\n

      Nuestro socio comercial tiene derecho a revender la mercanc\u00eda bajo reserva de propiedad en el marco de su actividad comercial habitual, pero no a cederla a t\u00edtulo de garant\u00eda ni a pignorarla. En caso de intervenci\u00f3n de terceros, sobre todo por embargos, nuestro socio comercial se compromete a informarnos de inmediato. <\/p>\n\n\n\n

      Nuestro socio comercial nos cede \u00edntegramente los cr\u00e9ditos frente a terceros derivados de la reventa; en caso de transformaci\u00f3n, esto incluye la parte correspondiente al valor a\u00f1adido. Aceptamos la cesi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

      Nuestro socio comercial tiene derecho, de forma revocable, a cobrar \u00e9l mismo estas deudas. <\/p>\n\n\n\n

      No revelaremos la cesi\u00f3n de la deuda, a menos que nuestro socio comercial lleve al menos dos semanas de retraso en el pago o que su situaci\u00f3n econ\u00f3mica haya empeorado, sobre todo en caso de medidas de ejecuci\u00f3n forzosa o de insolvencia, o de solicitudes al respecto. Si revocamos la autorizaci\u00f3n de cobro, nuestro socio comercial est\u00e1 obligado a notificar de inmediato y por iniciativa propia la cesi\u00f3n a sus clientes, as\u00ed como a entregarnos su lista completa de deudores. En ese caso, tenemos derecho a consultar de inmediato los libros de nuestro socio comercial. <\/p>\n\n\n\n

      En caso de devoluci\u00f3n de mercanc\u00eda bajo reserva de propiedad, te haremos un abono por el valor actual, descontando un 20 % del importe original de la factura para cubrir los gastos, sobre todo de transporte, embalaje y recomercializaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

      Si el valor de todas las garant\u00edas que tenemos supera de forma duradera nuestras reclamaciones en m\u00e1s de un 10 %, liberaremos, a petici\u00f3n de la otra parte, garant\u00edas por el importe correspondiente, a nuestra elecci\u00f3n. <\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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      IX. Tolerancias<\/h2>\n\n\n\n

      Nuestro socio comercial admite desviaciones en el peso, las medidas, la cantidad, el color y el dise\u00f1o seg\u00fan las especificaciones de tolerancia que te indicamos a continuaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n

      1. Variaciones de peso <\/h3>\n\n\n\n
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      1. Papel en relaci\u00f3n con el gramaje acordado:\n