Le système de service modulaire personnalisé (S.M.P) en place depuis plusieurs années simplifie les processus d'achat des clients d'Orfix. La commande en ligne sur Internet 24h/24 permet d'optimiser la chaîne logistique en garantissant une meilleure réactivité ainsi qu'une parfaite traçabilité. Les commandes de nos clients sont ainsi consultables et contrôlables à distance en mode sécurisé.

Pour son matériel de comptage, Orfix réalise une offre alternative à la commercialisation et à l'après vente traditionnel (déplacement d'un technicien). Orfix propose un contrat de maintenance innovant.

Le SAV d'Orfix assure une prise en charge par hotline : conseil de nettoyage et de réglage de machines (85% des pannes sont ainsi résolues en ligne).